礼宾部主管 Concierge Supervisor

岗位职责：
1.协助礼宾部经理负责部门日常運作，管理各部分，并向客人提供服务。
2. 无论对于内部或外部的顾客，均须提供高标准服务质量。
3. 服从上司对你的工作安排，同时保证工作时专心致志，努力为酒店创造价值。
4.监督和分派任务给行李员、迎宾员、司机和机场代表。
5.确保每日进行清晰准确的换班交流
6.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。
7.对饭店的设施和经营时间有一个全面的了解。
8.协助礼宾部经理回顾排班表并按需调整。
岗位要求：
1.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行。
2.良好的沟通技巧。
3.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。
4.一年以上酒店礼宾部或前台主管的工作经验。