前台主管 Guest Service Supervisor

岗位职责：
1、有效进行交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求；
2、监督前厅部运营情况，包括：维护客户信息、维护当地活动的信息、统计入住情况、监督公共广播系统的使用、监督团组预定情况、协助解决严重的投诉问题；
3、监督收银工作，包括：现金处理和银行业务程序、处理支付异常情况、就信用政策和设备对员工进行指导、就现金安全程序对员工进行指导、实施应收款控制、准备财务报告、对应收系统实施监管；
4、协助上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求；
5、协助上级领导和财务部一起编制和管理部门预算。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语熟练，同岗位1年以上工作经验；
2、良好的沟通能力及协调能力。