总机经理 AYS Manager

1.负责乐意服务中心的运作。
2.确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和信息。
3.完全熟悉酒店的电话系统和相关功能。
4.确保员工当班工作时坚持酒店的政策和程序。
5.指导每日交班会及每月的部门会议。
6.完全熟悉火警程序和紧急事件中乐意服务中心的作用并确保所有乐意服务中心接线员也熟悉这些程序。
7.明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划。
8.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。