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职位详情
前厅接待
4.5千-6千
杭州
经验不限
学历不限
提供食宿
东瑞酒店集团
精品酒店 | 100-499人 | 私营.民营企业
五险一金
带薪年假
年度旅游
岗位晋升
管理规范
包吃包住
节日礼物
员工生日礼物
职位描述
岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
其他要求
语言要求:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
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工作地点
杭州市拱墅区湖墅南路198号(靠近湖墅路沈塘桥车站)
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