前台主管

1.协助前台经理，负责前台班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。
2.及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率，保证前台所有员工为酒店客人提供高效礼貌的服务 。
3.协助前台经理完成辖下员工的各项培训与考核工作，为前台所有员工和新聘员工提供适当的培训。
4.保证对客房作合适的安排，优先保证到客的住房，分别与有关公司/旅行社再次确认所有的到达预订，并与房务部协调房态。
5.合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。 检查维护前台设施设备，保证所有设备正常使用。
6.为前台员工举行每日班前会，所有工作做好交接，及时跟进。
7.完成公司领导交办的其他工作。