前厅部实习生(实习)

岗位职责：
1、负责接待行政酒廊的客人，为客人提供高质量的服务。
2、熟练掌握酒店管理系统和各项服务流程，确保快速准确地完成客人的入住登记和各种需求响应。
3、协助准备及整理行政楼层会议室和工作区域，保证环境整洁有序。
4、根据酒店的规范和程序，处理客户的投诉并解决问题，以确保客户满意度。
5、与其他部门密切合作，协调客房服务、餐饮服务等相关事宜以满足客户需求。
6、积极参与培训活动以提升自身的专业知识和服务水平。
7、执行上级分配的其他相关工作任务。
岗位要求：
1、形象好，气质佳，大专及以上学历；
2、普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰，热情、积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯；
3、具有团队精神，适应能力强；
4、酒店管理专业者优先考虑。