商务发展总监-Commercial Director

通过与酒店总经理，营运总监，财务总监和人力资源总监建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。
1. 为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。
2. 参与开拓和实施饭店和部门的政策规定。
3. 制定开拓市场销售战略和促销计划。
4.督导和协助市场销售计划的进展和实施。
5.为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。
6.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
7.统筹酒店内所有的市场商务工作活动。
8. 管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。
9. 进行市场调查。
10.为酒店设立价格策略和销售目标。
11.管理特别项目及其他相关的生意。
12.确保高效利用部门资源。
13.确保发展、更新及保留酒店宣传材料。
14.管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。
15.确保所有员工接受培训，态度正确，友好和遵守纪律。
16.确保部门员工明确所赋予的职责。
17.在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。
18.确保员工熟悉安全，急救及遇火警逃生程序。
19. 确保所有设备正常运作。
20. 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
21.管理部门开支和预算。
22.准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。
23.密切注视客户的活动，必要时予以调整。
24.按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。
25.确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
26. 确保部门员工遵守酒店员工手册。
27. 确保部门员工遵守酒店的程序及规定。
28. 确保部门文件，及相关资料的存档。
29. 通过与总部的联系，确保所有商业发展部活动的顺利完成。
30. 保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。
31. 在海内外社会各有关行业推广酒店。
32. 参与希尔顿集团发起的销售活动。
33. 针对目标市场组织促销旅行。
34. 在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。
35. 搜索，建立，在获得同意后执行，监督年度收益计划，并在必要时更新。
36. 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
37.根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。
38.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
39. 不断的改进制度，程序和设备。
40. 在报告，预算，政策和未来计划上与管理层协商。
41. 确保部门运转在预算内以及利益最大化。
42. 管理酒店（TMOS，SALT）评估的结果，为要改进做的地方做出行动。
43. 确保所有执照已经申领完成。
44. 和承办商见面学习新产品的使用。
45. 为员工建立培训计划，方法以及过程。
46. 确保培训计划按要求准时执行。
47. 确保所有员工达到希尔顿逸林酒店国际标准。
48. 对所有员工的年中和年度表现和行为发展回顾，并进行持续的监控和发展回顾。
49. 查看部门计划来确保部门未来发展。
50. 查看员工年薪。
51. 建立和维护员工关系。
52. 参与并执行任何酒店商务活动范围之内的工作任务。
53. 制定工作准则并且进行实践从而达到这些标准。