高级宴会销售经理-Senior Events Manager

· 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。
负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。
· 明确个人销售指标，完成酒店设定的销售目标及相关任务，协助领导宴会销售团队达到部门目标。
· 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
· 非常熟悉带客参观的流程并很好的根据客户的需求展示酒店的亮点及周边的配套设施及景点。
· 当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。
· 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。
· 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。
· 抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。
· 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。
· 将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。
· 在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。
· 让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。
· 检查宴会活动细节，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。
· 及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。
· 及时校正总帐单和发票并由应收款部门/前厅准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。
· 活动结束后一起发感谢信和会议跟踪调查表询问满意度，从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。
· 及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。
· 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。
· 与内部运营部门和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。
· 提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。
· 协助宴会销售总监预测团队间夜和宴会收入。
· 参加正常的宴会活动沟通会议，确保和其它部门有效而密切的沟通。
· 熟悉BDRC的核心价值，流程及关键点及培训，确保销售团队达到90%以上的标准。
· 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。
· 根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监对日常工作进行有效分配。
· 协助指导宴会销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。
· 协助宴会销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。
· 必要时需要主持宴会销售部会议。
· 根据需要及生意情况安排客户拜访计划。
· 不向外泄漏任何的商业机密。
· 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。