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职位详情

Service Leader - Guest Relations宾客服务主任

4.5千-6千
  • 广州
  • 2年以上
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 岗位晋升
  • 技能培训
  • 职业规划
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 包吃包住
  • 年终奖金
  • 节日礼物
  • 员工生日礼物
职位描述
岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:20-30岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:一般
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工作地点

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中国广东省广州市海珠区阅江中路828号
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