餐厅领位/服务员 Hostess / Waiter / Waitress - Outlet

我们的使命与文化
我们致力于共同营造人与地方相辅相成的美好未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地，同时不断树立积极影响的新标杆。
作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队，我们用心打造非凡时刻，并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团（Rosewood Hotel Group），我们响应由心使命（The Calling），打造非凡之境（Make the Place）。
团队介绍
您将加入餐厅/酒吧服务团队，打造兼具精致与活力的餐饮体验，展现目的地精神。该职位为餐厅/酒吧服务团队的重要成员之一，直接汇报给主管及领班，并在虚线汇报上对经理负责；同时与餐饮及厨房团队的同事紧密合作，确保宾客体验无缝衔接、令人难忘。
您的角色
作为服务员/领位，您将通过细致、专业且个性化的服务，生动呈现瑰丽体验。您将直接为宾客满意度、营业收入表现及北京瑰丽酒店整体声誉作出贡献，通过提供卓越的餐饮服务、洞察宾客需求，并与团队通力合作，始终坚持最高服务标准。
您将如何成就此地
- 提供热情、专业且个性化的餐饮服务，打造难忘的宾客体验
- 与餐饮团队保持良好的合作关系，确保服务标准的一致性
- 主动预判并回应宾客需求、特殊要求及个人偏好
- 以礼貌、高效的方式处理宾客咨询和意见，确保问题及时解决
- 通过推荐菜品和酒水提升销售，支持收入增长并达成销售目标
- 始终遵守酒店政策、服务流程及健康、安全与卫生标准
您是否就是我们寻找的人才？
- 具备酒吧或餐厅相关经验优先
- 具备友好、专业且沉稳的服务风格，对宾客服务充满热情
- 优秀的团队合作精神，能够与各层级同事有效沟通
- 注重细节，对工作充满责任感，秉持诚信与担当
- 具备良好的适应能力和灵活性，能够接受长时间工作、轮班及法定节假日工作安排
- 具备基础至良好的英语听说读写能力
员工福利
作为团队的一员，您将享有精心设计的员工福利计划，全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台，以及行业领先的带薪育儿假政策，支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。
我们对您的承诺
在瑰丽酒店集团，您的声音将被倾听，也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己，而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。
我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系，更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容（Diversity, Equity & Inclusion, DEI）战略，正是将这些理念付诸实践的重要保障。