【岗位职责】
1、协助餐饮部经理制定并执行餐饮部的运营计划,确保部门高效运转;
2、负责监督餐厅、宴会、酒吧等区域的日常运营,确保服务质量符合酒店标准;
3、协调并管理餐饮部员工的工作安排,包括排班、培训及绩效考核;
4、处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度;
5、控制餐饮成本,优化采购及库存管理,确保利润目标达成;
6、定期检查食品安全及卫生标准,确保符合相关法律法规;
7、策划并执行餐饮促销活动,提升营业额及品牌影响力;
8、与其他部门(如前厅、厨房、市场部)保持良好沟通,确保协作顺畅。
【岗位要求】
1、具备较强的餐饮管理能力,熟悉酒店餐饮运营流程;
2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理团队及客户关系;
3、具备成本控制意识及数据分析能力,能优化经营效益;
4、抗压能力强,能适应快节奏工作环境;
5、对食品安全及卫生标准有深刻理解;
6、有创新思维,能策划并执行餐饮营销活动;
7、有相关工作经验者优先,无经验但学习能力强者亦可考虑。
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