店总(可外派)

【岗位职责】
1. 战略与业绩管理
全面负责酒店的日常运营和管理工作，确保完成集团下达的年度预算及各项经营指标（如GOP、RevPAR、宾客满意度等）。制定酒店的年度商业计划、市场营销策略和预算方案，并领导团队有效执行。持续分析经营数据，洞察市场趋势，果断调整经营策略以提升收益。
2. 运营与品质控制
监督并确保所有部门（前厅、客房、餐饮等）的服务流程、产品质量符合集团的统一标准。领导执行集团的标准化运营程序（SOP），并定期进行内部审计，确保合规性。建立健全风险管控体系，确保酒店人员、资产和信息的安全。
3. 团队建设与人才发展
打造高效、专业的酒店管理团队，激发员工潜力，营造积极向上的工作氛围。负责关键岗位人员的招聘、培养、评估与激励，为集团储备和输送优秀人才。推动集团企业文化在酒店的落地生根。
4. 品牌与市场声誉
作为酒店的代言人，维护和提升集团品牌在当地的形象与声誉。主导酒店与业主方、当地政府、媒体及重要客户的关系维护与拓展。密切关注线上/线下口碑，确保网络评价（OTA、社交媒体）维持在优秀水平。
5. 业主关系与集团协同
作为集团代表，与酒店业主方保持密切、良好的沟通，定期汇报经营状况，确保集团与业主利益的统一。严格执行集团的管理合同条款，确保管理费的及时收取。积极配合集团内部的各项审计、检查与资源协同工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。
2、8年以上国际连锁酒店或知名酒店管理经验，其中至少3年担任酒店总经理并取得卓越业绩。
3、具备成功的外派或跨区域、跨文化工作经验者优先。
4、精通酒店运营的各个环节，具备出色的财务管理和市场分析能力。
5、熟练使用酒店管理信息系统（PMS）及办公软件。
6、出色的中英文沟通能力。