值班经理

作为拥有一支高知名度与声望的团队，上海半岛酒店正在为酒店房务部寻找夜班经理，确保提供高质量的服务。
1. 成为全球公认豪华品牌的一员
2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系
3. 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅
【岗位职责】
1、审阅每日抵店报告，熟悉抵店/离店模式及要求，特别关注重要贵宾、团体及其他特殊要求
2、在管理层不在场的晚间时段，协助与其他部门/分部/岗位协调，确保酒店运营顺畅
3、定期巡查保安岗、餐饮场所、精品廊、员工餐厅、行李房、工程部、健身房及停车场，确保一切正常有序
4、必要时，可就折扣、房价调整及升级等事宜做出合理决策，以维护宾客关系同时保障酒店利益
5、在值班经理日志簿中记录所有重要活动，以便后续跟进和参考
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节
4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件
6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰
7、能用英文与宾客流利交流