值班经理

【岗位职责】
1、负责协调和督促各部门做好的各种工作。
2、代表酒店接待和迎送到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。
3、负责酒店的质量管理工作。
4、编写“工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果。
5、协调各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
【职位描述】
1、有同岗位工作经验。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。
7、能用英文与宾客流利交流。
【其他福利】
1、工资调整：酒店将根据业绩和提升情况进行工资调整
2、 百分之一服务费奖金：具体金额根据酒店营运状况而定
3、 年终奖：酒店将根据公司业绩及员工绩效制定年终奖方案
4、 酒店将根据政府的规定为您缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金
5、为了给您与您的家属提供更好的保障，酒店将为您与您的家属购买补充医疗保险
6、您产生的门急诊医疗费用，赔付比例为75%(含乙类)；住院医疗费用，赔付比例为100%(含乙类)
7、您的连带配偶和子女产生的门急诊医疗和住院医疗，赔付比例为50%(含乙类)
8、您的年假天数：15个工作日，每服务满1年增加1天，最多不超过20个工作日
9、每个公历年将享有的带薪病假天数：9天
10、法定假日天数：11天
11、每年享受一次在全球的任一家半岛酒店为期3晚的免费住宿，参考当时出租率或其他限制