【职位描述】
1.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
2.确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。
3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。
4.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。
5.对竞争对手及市场进行分析调研
6.进行部门食品酒水管控,及人力规划
7.餐厅定制及推广
8.管理编制部门预算,及P&L的制作
【任职要求】
1.3年以上酒店餐饮相关工作经验,主要负责中餐厅
2.愿意接受轮班工作;
3.英语熟练
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