前厅部（副）经理（月休6天）

岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到理想的出租率，以提高收益。
4、督导下属部门主管/员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，提升好评率，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、服从上级领导的工作安排。
岗位要求
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、沟通能力强，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。