客房主管

任职要求：
（1）年龄 25–45 岁，大专及以上学历。
（2）3年以上星级酒店客房工作经验，1 年以上主管经验。
（3）熟悉客房清洁标准、查房流程与服务规范。
（4）吃苦耐劳，责任心强，能适应早班与加班。
（5）无不良从业记录。
岗位职责：
（1）协助客房经理管理楼层运营，督导服务员清洁与服务。
（2）检查客房清洁质量、物品配备、设施完好与卫生达标。
（3）处理客房宾客需求、报修、投诉与特殊服务。
（4）负责员工排班、带教、工作分配与质量复核。
（5）管控布草、客用品损耗与成本，做好统计上报。
（6）保障楼层安全、卫生与秩序，完成上级安排工作。