【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度经营计划,确保完成营收目标;
2、监督餐饮服务质量,优化服务流程,提升客户满意度,处理宾客投诉及突发事件;
3、负责菜单设计、成本控制及食材采购管理,定期分析经营数据并提出改进方案;
4、管理餐饮团队,包括员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力;
5、协调与其他部门(如前厅、厨房、财务等)的协作,确保运营顺畅;
6、落实酒店卫生、安全及食品安全标准,确保符合相关法律法规要求;
7、策划并执行餐饮促销活动,提升餐厅知名度和市场竞争力。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准;
2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并处理团队矛盾;
3、较强的成本控制意识及数据分析能力,擅长制定经营策略;
4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效配合;
5、对食品安全、卫生管理及相关法规有深入了解;
6、具备创新思维和市场敏锐度,能策划吸引客流的餐饮活动;
7、能适应高强度工作,具备较强的抗压能力及问题解决能力。
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