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职位详情
宾客服务中心文员 Guest Service Centre Agent
3.5千-4千
深圳-福田区
经验不限
大专
提供食宿
深圳大中华喜来登酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人 | 中外合营(合资.合作)
月休八天
五险一金
包吃包住
带薪年假
技能培训
岗位晋升
节日礼物
管理规范
员工活动
领导好
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;
5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。
岗位要求
1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3、熟练使用相关办公软件。
其他要求
国际联号工作经验:优先
语言要求:英语-良好
计算机能力:良好
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工作地点
深圳市福田区福华路大中华国际交易广场
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