前台接待员/主管（臻品之选酒店）

工作地点：顺德美的臻品之选酒店（顺德区北滘镇君兰君岭路6号B座）
岗位职责
1.作为酒店的形象代表，展现良好的精神面貌，主动与客人进行问候和互动。
2.为客人介绍酒店的设施服务以及本地文化特色。
3.掌握房价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理。
4.完成客人的登记入住、房间分配以及协调客人的个性化要求。
5.接听电话并处理客人的问题和咨询。
6.建立良好的宾客关系，努力提升酒店形象、增加客房销售。
岗位要求
1.有同岗位1年以上工作经验优先考虑。
2.身高160cm以上，形象气质佳，性格热情开朗。
3.良好的中英文口头表达及书面沟通能力，能适应三班倒。
4.掌握酒店管理的基础知识，善于和宾客交往、沟通。
5.处理事情周到果断，能独立处理各种投诉和突发事件。