【岗位职责】
1、负责酒店员工宿舍的日常管理工作,包括入住、退宿手续办理及床位分配。
2、定期检查宿舍内设施设备(如水电、家具、门窗等)的运行情况,及时报修并跟踪维修进度。
3、维护宿舍区域的环境卫生,监督员工遵守宿舍管理制度,确保公共区域整洁有序。
4、协助处理员工在住宿期间的突发事件或矛盾纠纷,及时向上级汇报并协调解决。
5、定期盘点宿舍物资(钥匙、床上用品、清洁工具等),做好出入库登记与补充计划。
6、配合保安及行政部门进行宿舍安全巡查,排查消防隐患,确保用电、防火安全。
7、建立并更新员工住宿档案,确保信息准确完整,定期汇总汇报住宿数据。
【岗位要求】
1、学历、专业、工作经验不限,为人正直,责任心强,具备良好的服务意识。
2、熟悉基本的办公软件操作(如Excel、Word),能独立完成简单台账记录。
3、工作细致耐心,具备良好的沟通协调能力,能妥善处理员工日常诉求。
4、身体健康,能适应轮班或倒班工作安排(如有需要)。
5、有酒店、物业或宿舍管理相关经验者优先考虑,无经验但愿意学习者亦可。
6、年龄不限,能稳定在岗,服从酒店统一管理。
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