总机员工 Operator

【岗位职责】
1.快速高效的转接所有来电。
2.诚挚友好的问候客人，快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
3.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管或经理。
4.时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常，保证总机的清洁干净。
5.积极的工作，友好的为客人提供服务。
【岗位要求】
1.声音甜美，有服务意识，热情开朗；
2.良好的中英文读写能力，较好的沟通能力；
3.大专以上学历。