总经理私人助理兼质量经理 PA to GM & Quality Manager

岗位职责：
1、统筹总经理行程、会议及差旅安排。
2、负责总经理文件、资料、邮件的整理、归档及保密工作。
3、处理总经理日常及突发事务，做好后勤保障。
4、搭建、完善酒店服务与运营质量体系，持续优化迭代。
5、制定常态化质检计划，全覆盖巡检前厅、客房、餐饮等区域的服务、卫生、品质及纪律。
6、针对质检问题明确责任与整改时限，全程跟踪复核，落实闭环管理，杜绝同类问题重复发生。
7、定期复盘质量工作，制定品质提升计划，持续优化服务流程。
8、统筹协调行政助理与质量管控工作，定期汇总上报质量运营数据。
9、处置突发质量问题，完成上级交办各类临时工作。
岗位要求：
1、大学专科及以上学历，能熟练运用等办公软件。
2、具有良好的口头和书面沟通技巧，具有优秀的英文听说读写能力。
3、熟练掌握秘书工作技能，如档案管理和办公室工作流程等。
4、在工作中具有组织性和时间控制能力，独立性强，具有团队精神。
5、有酒店培训质检经验或运营部门主管及以上经验工作经验者优先考虑。