岗位职责/职位描述
1、负责宾客的接待、引领、介绍服务,接待问候工作
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供优质服务,
4、善于向顾客介绍和推销本店的服务;
5、配合主管工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
6、积极参加培训,不断提高服务技能;
7、负责场所内物品的设施设备,做好服务前准备工作,保证所有的设备正常,准备营业所需物品;
8、补充所缺的出售品;
9、熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式;
10、按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。
任职资格:
1、年龄18-30岁,身体健康,男性身高1.70M以上,女身高1.60M以上,能吃苦;
2、品行端正,能吃苦耐劳,高中及以上文化程度。
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