会员部总监

任职要求：
1、大专以上学历，相关管理专业；
2、有团队合作精神，积极进取，高度责任心和良好的职业道德。
3、工作主动性强，能自觉、独立地进行工作，并善于运用新知新学，为企业提供建议。
4、团队协作能力强，强调他人的贡献；团队成员相互配合、相互支持，共同实现企业目标。
5、具有亲和力，优秀的团队意识和沟通能力。
6、有10年以上高端俱乐部会籍总监工作经验。
岗位职责：
1、负责会员部和市场部及前台所有员工的管理。
2、培训部门人员，对部门人员岗位职责进行梳理与确定，同时指导部门人员学习、更新专业知识与技能，提供销售技巧，以适应市场的变化。
3、对部门人员进行月度绩效评估，按照相关政策与制度，进行奖惩处理。
4、明确会员经理工作任务、提供资源、及时鼓励、有效指导、健全机制、培养狼性。
5、对本部门所需的制度及政策，及时进行调整和完善，以适应公司的发展。
6、编制会员及市场部的年度预算报告，明确目标、分解任务：完成每月团队销售任务、编制每月销售计划：完成每月销售任务，并以预算为标准在工作实施中控制各项费用支出，严格控制部门成本。
7、根据俱乐部近期和远期的经营目标，同时了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测后，负责提出并参与制定俱乐部销售战略与市场活动计划。
8、落实会员及市场部的部门年度工作计划和预算：完成年度团队销售任务，有步骤的开发潜在客户。
9、负责对会员及市场部每月营运状况进行分析（包括会员及市场部员工工作状态与业绩、市场信息反馈、同行业活动和经营情况）及制定次月工作计划。
10、负责部门团队建设与发展：制定部门团队建设与员工发展方案，通过对部门岗位调整、逐级落实对团队成员的培养责任，建立良好的工作氛围，促进员工的成长发展。
11、会员经理每日销售报表制度的执行与督导，并帮助会籍销售经理洽谈客户以及准确介绍俱乐部产品，并完成缔结。
12、协助会员经理解决俱乐部客户投诉等日常工作。
13、协助副总经理完成俱乐部全方位服务接待体系的建设及服务品质提升工作。