【岗位职责】
1、负责酒店会议及宴会活动的接待服务工作,包括场地布置、餐具摆放、设备调试等会前准备工作;
2、在活动期间提供专业的餐饮服务,如上菜、斟酒、撤换餐具等,确保服务流程顺畅;
3、协助处理客人的合理需求,及时反馈并解决服务过程中的突发问题;
4、保持会议及宴会区域的整洁,按要求完成收尾清洁及物品归位工作;
5、遵守酒店服务标准及操作流程,维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与团队协作精神,能适应高强度工作;
2、身体健康,形象端正,具备基础的礼仪知识;
3、能够适应早晚班及节假日轮班工作制;
4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先;
5、具备基础的普通话沟通能力,能理解简单英文服务用语更佳。
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