楼层经理/楼层主管

岗位职责
1.该岗位本次招聘楼层主管。
2.当班时负表所有分配的楼层和客房，并与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态。
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.大专及以上或具有与之相等的丰富的工作经验。。
2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.有同岗位工作经验，五星级酒店工作经验优先。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。