预订部预定员

1. 按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。
2. 检查处理日常预定工作。
3. 记录所有新进的预订
4. 记录并处理团队预订
5. 确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理
6. 向客人提供有关酒店服务，活动和观光景点的信息。
7. 处理取消，更改预订（诸如：延住和提早离开等等〔
8. 调查并处理预订未到预订
9. 记录有关团队和会议的特殊付帐安排