餐饮VIP接待主管（松山湖项目）

岗位职责：
1.负责餐饮VIP客户接待服务的全流程规划与执行管理，确保重要接待满意度持续保持在95%以上；
2.主导制定并持续优化VIP接待标准操作流程，按客户情况更新服务方案；
3.在做好VIP接待的同时做好餐饮楼面管理工作， 推动整体服务效率提升；
4.高效协调厨房、前厅及相关运营部门，保障重要接待活动实现零失误运行；
5.按时完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.中专及以上学历，酒店管理、礼仪接待等相关专业优先；
2.拥有2年以上高端酒店或知名餐饮机构VIP接待服务管理经验；
3.具备成熟的团队管理经验，能够独立带领团队高效完成各类接待任务；
4.具备良好的沟通协调与应急处理能力，能妥善解决客户投诉并有效应对突发事件。