楼层领班/见习领班

岗位职责
1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评；
2.掌握所辖客房的状况，负责每日客房工作安排协调，督导检查客房服务员工作质量；
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的相关易耗物品费用预算控制。
5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.中专及以上毕业学历或同等文化程度。
2.有较强的沟通表达能力和一定的组织能力及协调能力。
3.有意愿在客房发展的，条件优秀的应届毕业可应聘见习领班。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。