礼宾员

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务
4.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
5.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。
6.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
7.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
岗位要求
工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活