工作职责:
财务回报
管理所有的呼入和呼出电
管理仓库,保存充足的用品存货
按要求完成库存盘点工作
员工团队
就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议
对客房部所有系统有最新和完整的知识
负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行
分发和收集钥匙,分配客房
宾客体验
配合前台满足酒店和客人的要求
确保及时为客人提供洗衣服务并送还
处理客人所有的特殊要求
管理酒店的遗失财物
协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)
进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求
监督客房部各项标准和工作程序的执行:
臥室服务、卫生间服务、洗衣服务、 清洁服务、布巾维护、检查客房
排列抵店客人客房的优先顺序
确保部门内工作的一致性
确保具有客房类型,设计和设施的全面知识
企业责任
配合节约能源
留意可疑人员并上报
任职资格:
这份工作属于体力劳动,一天中的大部分时间您都需要站立工作,所以身体健康很重要
身强体健——偶尔需要抬起或推/拉50磅(23公斤)的重物
您可能需要弯腰和膝盖着地完成一些工作
能读会写——拥有基本的读写技能和数学知识
接受灵活排班——您可能需要在夜间、周末和/或节假日工作
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