运作经理

1.  紧密监督及领导收入主管、收入审核、应收主管及信贷主管工作。
 
2.  认真遵守的各项规章制度，严格按照财务部的管理制度，做好运作的日常管理工作。
 
3.  检查前一天收入主管及收入审核程序正确完整的执行，各个帐目平衡，系统时间更改，报表生成并发送到各相关人员。
 
4.  掌握酒店的住房情况，及时做好工作安排，并负责督导员工的考勤工作。
 
5.  检查员工的仪容仪表，监督员工准时上岗，并到岗位了解工作情况，发现问题及时及对存在的问题进行与其他部门调解。
 
6.  检查各营业点发票、收据、外汇、水单、备用金及各类票据齐全，保证工作畅通。
 
7.  经常到各营业点，了解收银工作情况，掌握营业情况，及时发现问题、解决问题，并提出相应的控制方法措施。           
 
8.  将每天发生的工作问题做好记录，对每周工作进行总结，对工作案例进行分析及改进。
 
9.  将在审核运行中出现的差异的调查报告反馈至财务经理及财务总监
 
10.检查各客房运作报告，例如房费，入住率等，调查并检查相关原始凭证关于比率差异，内部使用客房及免费房的批准。
 
11.调查所有公开食品和酒水项目及价格的变化，与餐厅经理探讨更正措施。
 
12.根据管理层的要求编制收入日报表、汇总表、明细，并送达相关部门。
 
13.每天到财务后台及时了解收银员前天账务工作情况，并解决工作存在的问题，对收银账务存在的问题做针对性的培训。
 
14.每天了解酒店会议团的情况，对会议费用实行跟踪，并做好会议团的工作安排，保证会务费及时到账。
 
15.协调与洒店各部门的关系，针对存在的问题进行整改，提高工作效率。
 
16.确保熟悉信用卡的各种制度使信用卡的使用符合标准，确保信用卡的追收及手续费牵定过合同。
 
17.确保餐饮点收入完整、准确和及时地过帐到系统。
 
18.通过提供热情的专业的服务树立良好形象并亲切高效答复客人咨询。
 
19.联系信用卡公司咨询授权或者关于卡的任何问题。
 
20.负责检查应收账款的账龄期限及其分析报告。
 
21.参加酒店召开应收账款会议及安排人员做好会议记录，对发生的坏账进行审核。
 
22.熟悉酒店每周的催款计划及结果，审核酒店发出的各种催款函。
 
23.监督当天各营业点收入凭证是否制作完成。
 
24.完成领导交办的其他事宜。