前厅管家

岗位职责
1. 管家服务主要负责对宾客入住期间的需求进行全过程的提供，针对不同客人的不同需求做好客史档案的收集和管理；
2. 负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，做好客人抵达的迎候工作；
3. 根据客人需求，提前准备房卡，在大堂协助客人办理入住手续。
4. 引领客人到房间并适时做好酒店设施设备的介绍；（提供欢迎茶及为客人提供行李开箱或装箱服务）
5. 与各分部密切配合，安排客人的衣食住行并提前做好准备，确保客人的需求在第一时间予以满足；
6. 对客人住店期间的行程安排进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；
7. 为客人提供会务及商务秘书服务，根据客人需求及时有效的提供其它相关服务；
9. 整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作；
10. 接送客人，客人离店前为客人安排行李运送及欢送客人离店工作；
岗位要求：
1、有一年及以上客房服务经验者优先，优秀应届毕业生亦可；
2、相貌端正，反应灵活，职业素养高，服务意识强。
3、具有较强的沟通能力、能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题；
4、与各部门保持良好的沟通、协调关系；
5、熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。
福利：
1.入住水底山温泉庄园（包吃包住），环境优美，空气清新
2.员工每月泡温泉1次/月
本岗位上班地点：
深汕特别合作区（汕尾海丰）
简历请附近期生活照
本岗位薪资为底薪+提成