温泉部经理（或副总监）

【岗位职责】
1、全面负责温泉部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度工作计划及预算方案
2、监督温泉区域服务质量标准执行，确保设施设备安全运行及卫生达标
3、优化服务流程与应急预案，处理突发事件及宾客投诉，提升客户满意度
4、负责部门人员排班、培训及绩效考核，建设高效服务团队
5、统筹温泉产品开发与营销活动策划，配合市场部完成经营指标
6、定期分析运营数据，提出成本控制及收益提升方案
【岗位要求】
1、具备3年以上温泉度假酒店相关管理经验，熟悉行业服务标准
2、掌握温泉设备维护、水质管理及卫生安全规范等专业知识
3、出色的团队管理能力，能有效激励服务团队
4、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力，有成功运营案例者优先
5、抗压能力强，能适应弹性工作时间及节假日值班安排