工作职责:
掌握各岗位工作职责及标准,快速全面了解高尔夫运营工作:
一、客户服务与运营支持
1.会员服务:引导客户遵守球场规则,解答高尔夫相关咨询,保障现场秩序与安全。
2.销售与市场:关注客人需求,协助客户关系维护;参与制定高球推广策略及活动策划。
3.赛事活动执行:配合筹备赛事物料、场地布置及后勤协调工作。
二、综合管理协调
1.跨部门协作:协调场地、客服、销售等部门资源,优化一线运营流程。
2.数据处理及分析:整理客户信息、分析行业及业务数据。
3.品质管理:协助部门负责。
三、协助中心负责人开展日常运营管理及其他临时性工作。
四、职业发展路径
轮岗实践:经历跨部门轮岗,全面熟悉业务链。
能力培养:参与项目管理、数据分析及领导力培训,为定岗管理职位储备能力。
任职要求:
1.教育背景:本科及以上学历,高尔夫、体育等相关专业应届毕业生优先;
2.了解高尔夫文化,热爱高尔夫运动,且有一定高尔夫基础者优先;
3.愿意长期在行业内发展,从基层逐步成长;
4.性格外向,沟通协作能力以突出,有较好的创新应变及学习能力;
5.具有良好的对客服务意识和沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力及发展潜力。
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