Loyalty Manager 忠诚客户经理

1. 努力的工作，管理，加入新的会员，并且认证会员进而使酒店在会员方面达到效益。
2. 确保酒店能够达到并且超过万豪旅享家计划的各项指标，并且提供最新的相关信息，提醒帮助各个部门有关万豪旅享家计划的工作。
3. 积极主动的处理会员的投诉和问题，以及按时递交和检查会员相关报表，确保会员享有应有的福利和提高会员对酒店的认知度。
4. 协助前厅部经理/房务总监提高宾客满意度指数，并和所有员工分享宾客满意度指数信息。
5. 推动新会员的入会数量并努力完成酒店目标，提高新员工对的会员知识的理解并组织相关联的培训。