1、确保所有公共区域,室内和室外、花园、餐厅、洗手间、办公室和酒店员工区域的清洁,没有污迹。
2、确保所有设备保持良好状态。
3、按工作需求安排员工上班,并负责每日岗位分配。
4、处理所有清洁和客人投诉事件。
5、负责员工考勤记录;与人事部合作以确保完成每月员工考勤报表。
6、负责员工培训,并作培训计划。
7、保证工作区域干净整洁。
8、及时向保安部报告可疑人物。
9、定时检查办公楼及各公共区域。
10、按照管理原则和适用法律行使管理职责。其职责包括:培训员工、作计划、指导工作、表扬或处分员工、处理投诉并解决问题。
10、进行员工评估和每月交流会议,了解与客房有关的最新信息和知识。
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