工作职责:
1. 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、顾客满意度提升及现场突发事件处理。
2. 制定并执行月度经营计划,监控营收、成本与利润指标,定期分析经营数据并提出优化建议。
3. 负责员工招聘、培训、绩效评估与团队建设,营造积极协作的团队氛围,提升整体服务专业度与执行力。
4. 维护餐厅环境卫生、食品安全及设备设施正常运转,确保符合国家餐饮服务相关规范与标准。
5. 协调与供应商、加盟商(如适用)及各部门的沟通协作,及时落实公司政策与运营指令。
任职资格:
1. 大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上连锁餐饮或中大型社会餐饮门店管理经验,有独立负责单店全面运营的实绩。
3. 熟悉餐饮行业运营流程,掌握食品安全管理、成本控制、客户服务及团队管理等核心模块。
4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力,能高效统筹多线程任务并推动落地。
5. 持有有效健康证,具备基础财务分析能力和数字化运营工具使用经验。
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