【岗位职责】
1、全面负责中餐厅日常运营管理,确保服务质量达到酒店标准;
2、监督并指导厨房与楼面团队协作,保障菜品出品速度与品质;
3、制定并执行餐厅卫生、安全及设备维护规范,定期组织检查;
4、处理客户投诉与突发事件,提升顾客满意度;
5、负责员工排班、培训与绩效考核,维护良好团队氛围;
6、控制食材成本及损耗,配合后勤完成库存盘点与采购计划。
【岗位要求】
1、熟悉中餐服务流程与菜品知识,具备基础团队管理能力;
2、具备良好的沟通协调与应变能力,能有效处理客诉及突发状况;
3、工作责任心强,注重细节,能适应弹性工作时间;
4、有酒店餐饮或同岗位经验者优先。
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