运营总监（房务方向）

【岗位职责】
1、指导日常前厅和客房的服务活动，协助总经理负责领导酒店的日常工作，为团队成员营造完美的工作环境，推动各部门间的合作；
2、确保酒店交付符合品牌标准的宾客体验；
3、推动员工的聘任和培养；
4、提高酒店和品牌的知名度，实现良好的商业成果；
5、在生活中积极践行逸衡品牌的承诺，追求平衡和健康的生活方式，为团队树立良好榜样；
6、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；
7、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理；
8、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作；
9、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
【岗位要求】
1、5年以上管理经验，同品牌岗位经历优先；
2、形象气质良好；
3、协助总经理完成IHG制胜指数；
4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求；
5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益；
6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。