值班经理/夜班经理

【岗位职责】
1、负责酒店夜间运营管理工作，确保各部门夜间服务标准执行
2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取解决措施并做好记录
3、监督夜间安保、工程等岗位工作状态，定期检查设施设备运行情况
4、审核夜间财务报表及交接班记录，确保账目准确性和交接完整性
5、协调客房部完成特殊房态处理及VIP客人夜间抵店接待
【岗位要求】
1、具备酒店前台或客房管理相关工作经验者优先
2、能够适应倒班工作制，夜间工作精力充沛
3、具备较强的突发事件处理能力和服务意识
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、良好的沟通协调能力及团队合作精神