客房部经理 Housekeeping Manager

确保客房部顺畅和高效的运作，并确保部门运营手册中的政策和程序都被严格遵守。根据财务部的要求进行消耗品和运营设备的盘点。监控客房、公共区域和后勤区的清洁。与前厅部经理和客房部助理经理协作，经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况。确保准备好每日预抵贵宾房间、特殊要求房间、长住客的房间，并确保房间内放置适当的欢迎赠品。与前厅部和工程部保持良好的协作，便于进行必要的房间维护。经常性的亲自确认客人在入住酒店的过程中得到尽善尽美的服务。礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。