Assistant Executive Housekeeper 行政副管家

【岗位职责】
1、协助行政管家管理客房部日常运营，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、监督和检查客房清洁质量，定期进行房间抽查并提交检查报告
3、负责客房部员工排班、培训及工作指导，提升团队服务技能和工作效率
4、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足
5、处理客人对客房服务的投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案
6、协助制定和完善客房部工作流程及服务标准
7、定期检查维护客房设备设施，及时报修并跟进维修进度
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房运营流程及标准
2、良好的团队管理能力，能够有效协调和激励员工
3、注重细节，对清洁质量和服务标准有严格要求
4、具备较强的沟通能力和应变能力，能妥善处理客人投诉
5、能适应倒班工作制，具备较强的工作抗压能力
6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力
7、英语基础良好，能进行基本工作沟通者优先