1.根据酒店经营需求,制定和实施培训计划,如职业技能培训、职业品质培训等。
2. 加强企业文化建设,塑造企业品牌形象,提高品牌知名度。
3. 负责组织酒店培训工作,全面主导酒店培训酒店的开展。
4. 协助各部门完善岗位培训的内容和标准,并跟进培训计划的实施,评估培训效果。
5. 组织、实施员工文化培训活动。
6. 根据酒店经营需求及时调整、改善培训工作。
7. 编制月度和年度培训,确保新员工在规定时间内完成入职以及岗前培训。
8. 根据酒店发展需求,开发培训合作单位,引入外部培训资源,并负责外部讲师的接待和沟通工作,并外部培训效果进行跟踪、反馈。
9. 收集和调查员工培训需求信息,审核培训申请,组织完成培训申请。
10. 培训数据的录入及维护,培训资料的归档整理。
11. 培养各部门内部培训师,建立完善的培训体制。
12. 协助上级制定培训管理体系与培训相关的工作流程和要求,规范公司培训活动。
13. 制定具体培训时刻表,提前做好相关讲师、场地、费用、资料、物品等沟通准备工作。
14. 根据培训计划,制定年度培训预算,并分解到具体执行月度。对培训费用进行合理管理、使用。
15. 建立员工培训档案,根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容。奖惩政策等进行对实施的各类培训管理。
16. 负责组织编写内部培训课程及材料、培训考试题库等,并负责存档。
岗位要求:
酒店行业2年以上培训工作经验,具备较好的沟通、组织和协调能力。
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