前厅收银员

【岗位职责】
1、负责酒店前厅收银工作，包括客人入住、退房结账、押金收取等日常收银业务；
2、准确核对账单、发票及各类消费单据，确保账目清晰、无差错；
3、处理现金、银行卡、移动支付等多种支付方式，确保资金安全；
4、解答客人关于账单、房价、优惠活动等咨询，提供专业、友好的服务；
5、协助前厅部其他岗位工作，如接待、问询等，确保前厅运营顺畅；
6、每日完成收银报表的汇总与交接，确保账目与系统数据一致；
7、遵守酒店财务制度及操作流程，妥善保管备用金及收银设备。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、细致地处理客人需求；
2、基本掌握电脑操作及办公软件使用，能熟练操作收银系统者优先；
3、诚实守信，责任心强，具备一定的财务风险防范意识；
4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；
5、有酒店前厅或收银相关工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训。