前台主管

岗位职责
1、为客人办理入住、退房手续，处理宾客投诉；
2、为部门员工提供业务技能培训；
3、负责部门各项工作的传达、落实和监督；
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、掌握客房预订情况，做好相关接待准备工作；
6、检查每日的报表是否有误，并及时纠正；
7、组织每日交接班及班前例会；
8、完成上级布置的其他工作内容。