茶空间运营官

岗位职责
1. 运营策划：根据市场调研和客户需求，制定茶空间的运营策略和发展计划；设定经营目标，制定运营计划和销售预测；开展新产品和服务的开发和推广。
2. 日常管理：管理茶空间的日常运营事务，包括场地管理、设备维护、人员调配等；制定并执行规章制度和工作流程；监督员工工作表现，提供培训和指导。
3. 客户服务：确保服务质量，提供优质顾客体验；管理顾客沟通和关系，解决投诉；收集和分析顾客反馈，提供改进建议。
4. 市场推广：制定市场推广策略和计划，包括线上和线下活动；管理社交媒体平台，提升品牌知名度；与供应商和合作伙伴保持合作，寻求合作机会。
5. 财务管理：协助编制财务预算和报表，进行财务分析和风险评估；协助定价策略和销售目标。
6. 空间氛围营造：设计、布置和装饰茶空间。
7. 茶叶与茶品管理：了解茶叶品种、质量、采购、存储和保养，确保提供高质量茶品。
8. 客人服务与沟通：与客人建立良好沟通，了解需求和期望，提供个性化服务。
9. 团队管理与培训：管理和指导工作人员，培训冲泡技巧、服务礼仪和禅茶知识。
任职要求
1. 运营管理经验：具备丰富的运营管理经验和团队管理能力，熟悉茶空间运营管理流程和市场环境。
2. 客户服务能力：具备良好的客户服务能力和沟通能力，能够与客户保持良好的关系，并解决各种问题。
3. 组织协调能力：能够有效地组织和协调团队，保证茶空间的正常运营。
4. 市场分析能力：能够跟踪和分析茶空间的运营数据，为决策提供依据。
5. 培训能力：根据部门要求开展相关培训，提升员工综合能力。