人力资源经理

职位描述
【岗位职责】
1、建立及完成人力资源部年度目标计划。
2、建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序。
3、以礼貌、专业、迅速有效的态度解决客人及员工困难。
4、有逻辑思考原则，理智及现实的解决问题，以完成及指导多样化复杂化的任务。
5、解决员工及客人投诉。
6、全面管理酒店外籍及外地员工招聘及聘用计划。
7、支持及鼓励酒店有关聘用、员工关系、管理及纪律等行为的原则。
8、促进沟通，用适度的态度解决积怨，纠正问题。
9、协助招聘及面试行政委员会成员侯选人。
10、进行本地员工工资及福利调查，提出员工福利计划。
【岗位要求】
1、本科以上学历，3至5年相关人力资源管理经验。
2、熟悉员工的有关法规和条例；
3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
5、熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。
6、英文书写及口语流利，良好口头及书面沟通技巧。