接机员

【岗位职责】
1、自觉遵守酒店的各项规章制度、服务流程和标准。
2、对客人保持友好、愉快的形象和整洁的仪容仪表（工牌、工服）、礼节礼貌、面带笑容、禁止带个人情绪上班，与客人聊天可缓解客人等待时间。
3、准确、及时地为客人运送行李至房间。
4、向客人介绍房间的设备设施。
5、提供机场接送服务、提供问询服务。
6、负责为客人预订出租车。
7、上班时间到前台交接班，看当日接机、班车预订情况。
8、根据客人预订信息到机场中转柜台值班，无客人预订接机服务可在酒店前台协助。
9、针对酒店所有客源（国航中转、携程旅客、协议单位等），除国航客人以外，其余需要在到达口举牌接人。
10、给客人搬运行李。
【岗位要求】
1、中专学历或同等文化程度。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、责任心强，口齿清楚，表达能力强。