前厅部经理

1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2. 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3. 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5. 协助酒店处理突发事件。